Планы по улучшению качества работы организации культуры

Планы по улучшению качества работы организации культуры:

На основании результатов независимой оценки были разработаны следующие планы по улучшению качества работы:

 

1. Приведение информационных ресурсов в соответствие с требованиями законодательства:
   • Директору учреждения необходимо обеспечить соблюдение требований статьи 36.2 Федерального закона "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", а также приказа Минкультуры России от 20 февраля 2015 г. № 277, касающихся содержания и формы предоставления информации на официальных сайтах и информационных стендах.
2. Контроль за размещением информации:
   • Учредителю учреждения рекомендуется установить систематический контроль за актуальностью и полнотой информации, размещаемой на общедоступных ресурсах организации, включая официальный сайт и информационные стенды.

 

Для повышения уровня доброжелательности и вежливости работников Межпоселенческого районного учреждения культуры запланированы следующие меры:

 

1. Проведение собраний по ВКС:
   • Организовать регулярные онлайн-собраний для сотрудников в формате ВКС, направленные на развитие навыков общения с посетителями, включая умение проявлять уважение и внимание к потребителям услуг.
2. Оценка и обратная связь:
   • Внедрить систему регулярного мониторинга удовлетворенности посетителей уровнем обслуживания, собирая отзывы и предложения через инструменты обратной связи социальных сетей.
3. Создание комфортной рабочей среды:
   • Повышать сотрудникам комфортные условия труда через мотивацию участия в грантовой деятельности, что будет способствовать снижению стресса и повышению мотивации работать качественно.
4. Ознакомление сотрудников со стандартами обслуживания и профессионального этикета:
   • Ознакомить сотрудников с стандартами поведения и общения с посетителями, которые будут обязательны для всех сотрудников учреждения.
5. Поощрение и признание успехов:
   • Использовать систему критериев поощрений и признания достижений сотрудников, демонстрирующих высокий уровень профессионализма и вежливого отношения к посетителям.